Handelsbetingelser
Betaling
BeenPoster.dk modtager betaling med VISA, VISA Electron, Mastercard og MobilePay. Betalingen trækkes, når din ordre er afsendt.
Alle beløb på webshoppen er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.
BeenPoster bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL
(Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at dine informationer ikke kan aflæses.
Levering
Du kan vælge mellem hjemmelevering eller levering til pakkeshop med DAO eller GLS.
Den forventede leveringstid er 3-4 hverdage
Når din ordre har forladt lageret, overgår ansvaret for leveringstid til fragtfirmaet. BeenPoster kan ydermere ikke give leveringsgaranti for varer, der kommer i restordre, hvis eksterne leverandører forsinkes i deres forventede leveringstid til os. Dette betyder, at leveringstiden i nogle tilfælde kan være længere end 3-4 hverdage, hvis enten fragtfirmaet er skyld i forsinkelsen, eller hvis vi ikke modtager nye varer til estimeret tid.
Hvis leveringstiden, af andre årsager, er længere end 3-4 dage, vil dette være oplyst på hjemmesiden.
Retur
Læs om dine muligheder for retur under fanen ”retur” eller vha. linket herunder:
https://www.beenposter.dk/returpolitik/
Her kan også oprettes et returlabel til din pakke.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert anvendelse af produktet.
Ved reklamation rettes henvendelse til:
info@beenposter.dk
Fortrydelsesret
Der gives 30 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.
Perioden regnes fra den dag, du modtager ordren.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Julegaver købt fra d. 24/10-23 kan byttes frem til d. 24/1-24.
Skriv endelig til mig på info@beenposter.dk, hvis du har spørgsmål til din ordre 😊
De bedste hilsner Mathilde / Stifter af BeenPoster
Forudbestilling af plakater
Ved forudbestilling af plakater trækkes beløbet 1-3 dage efter ordren er lagt og derfor ikke først ved afsendelse af pakken. Dette grundet den ekstra udgift der tilføjes af indløseren, når beløbet står som reserveret over en længere periode. Vi lover, at sende din pakke afsted så snart den er på lager 📦🤗
Klagemuligheder – oversigt og links
Har du en klage over et produkt, købt i vores webshop, kan der sendes en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes
Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens
online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/odr
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@beenposter.dk
