Handelsbetingelser

 

Betaling
BeenPoster.dk modtager betaling med VISA, VISA Electron, Mastercard, MobilePay og ApplePay. Betalingen trækkes, når din ordre er afsendt. Alle beløb på webshoppen er i DKK og er inkl. moms.

BeenPoster bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at dine informationer ikke kan aflæses, og at vi garanterer sikker betaling.

Levering
Du kan vælge mellem hjemmelevering og levering til pakkeshop med GLS. Den forventede leveringstid er 1-3 hverdage.

Når din ordre har forladt lageret, overgår ansvaret for levering samt leveringstid til fragtfirmaet. BeenPoster kan ydermere ikke give leveringsgaranti for varer, der kommer i restordre, hvis eksterne leverandører forsinkes i deres forventede leveringstid til os. Dette betyder, at leveringstiden i nogle tilfælde kan være længere end 1-3 hverdage, hvis enten fragtfirmaet er skyld i forsinkelsen, eller hvis vi ikke modtager varer til estimeret tid. Hvis leveringstiden mod forventning, er længere end 1-3 hverdage, vil dette være oplyst på hjemmesiden.

Retur
Fragtomkostninger for returnering afholdes af kunden selv. Produktet skal fremstå i samme stand som ved køb og i original emballage. Så snart vi modtager returpakken på vores lager, refunderes beløbet på samme konto, som ordren blev købt fra. Du vil modtage en mail, når din ordre er refunderet. Læs mere om retur under fanen "Returnering". Her kan du også oprette en retur via vores returportal.

Ikke-afhentede pakker fra pakkeshop
Ved refundering af ikke-afhentede ordrer leveret til pakkeshop fratrækkes fragtprisen samt det gebyr, det koster at få leveret pakken tilbage til lageret. Resten af ordrens pris refunderes til kunden.
Læs mere om dine muligheder for retur under fanen ”returnering".

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert anvendelse af produktet. Ved reklamation rettes henvendelse til: info@beenposter.dk

Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fristen løber fra den dag, hvor du modtager din ordre. For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du inden for 14 dage fra modtagelsen give os en utvetydig meddelelse om, at du ønsker at fortryde købet. Dette gøres ved at sende en mail til info@beenposter.dk. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os besked.

Indsigt og klager
Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig. Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: info@beenposter.dk. Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet. 

Udgiver
Websitet ejes og publiceres af:
BeenPoster ApS
CVR: 44830639
Skovmøllevej 28
Dyrebjerglund 
5474 Veflinge

Skriv endelig til os på info@beenposter.dk, hvis du har spørgsmål til din ordre 💚